光回線の解約で工事費の残債はいくら残るか。解約金0円でも請求される費用

解約のときに請求される費用は、解約金だけで終わらない

光回線を解約したときに請求されうる費用は、大きく4種類あります。比較サイトが強調するのは1つ目の解約金ですが、金額として大きくなりやすいのは2つ目です。

1. 契約解除料(解約金)。契約期間の途中で解約したときの違約金。2022年の電気通信事業法の改正以降、月額1か月分程度に抑えられている回線が多い
2. 工事費の残債。工事費を分割払いにしている場合、未払いの回数分がまとめて請求される。数万円になることがある
3. 撤去工事費。解約時に作業員が訪問して設備を撤去する場合の費用。2026年4月から新設された(後述)
4. レンタル機器の未返却料。ONUやホームゲートウェイを返却しなかった場合の弁済金

解約金が月額1か月分程度に収まっている一方で、工事費は新規契約時に2万円台から4万円台がかかる回線が多く、桁が1つ違います。「解約金が安いから乗り換えても損はしない」という判断が成り立たないのは、この差のためです。

工事費の残債は「まだ割引を受けていない分」がまとめて来る

工事費の「実質無料」は、工事費そのものが0円になるという意味ではありません。工事費を分割払いにしたうえで、同額の割引やポイント還元を毎月あてることで、払った分が相殺される仕組みです。割引は在籍している月にしか付かないので、途中で解約すると割引が止まり、残った分割回数がそのまま請求に残ります。分割回数は回線ごとに違うため、自分の契約が何回払いかは請求明細で確認する必要があります。

工事費実質0円キャンペーン 工事費22,000円まで 24回払い分の最大916円/月を24カ月間毎月ポイント進呈で実質0円 / ※ポイント進呈中に解約をされた場合は、残りのポイントは進呈対象外となります

— 楽天ひかり 公式ページの原文(2026-08-10 確認)

楽天ひかりの場合はポイント進呈という形ですが、構造は同じです。工事費22,000円の請求自体は最後まで発生し、在籍している間だけポイントが返ってくる。途中でやめれば、残りは返ってきません。当サイトが工事費を0円として計算せず、月額に按分して加算しているのはこのためです。

工事費が最も重いのはマンションでNURO 光(2.5ギガ・36か月契約 / マンション(M)・戸建て(H))の55,000円、戸建てでNURO 光(2.5ギガ・36か月契約 / マンション(M)・戸建て(H))の55,000円です。分割の半分の時点で解約すれば、単純計算でこの半額が残債として残ります。解約金1か月分とは比較にならない金額であることが分かります。

マンションの表で1社だけ極端に安く出ている回線がありますが、これは光ファイバーが導入済みのマンションで立ち会い工事が不要な場合の金額です。同じ回線でも、光ファイバー未導入の物件では戸建てと同じ立ち会い工事の金額が適用されます。住んでいる建物の状況で変わるため、契約前に自分の物件がどちらかを確認してください。

2026年4月から、フレッツ光は解約時の撤去工事費が有料になった

2025年10月31日、NTT東日本とNTT西日本がそれぞれ、フレッツ光などの解約時に作業員が訪問する「派遣工事」を行った場合の撤去工事費を新設すると発表しました。適用は2026年4月1日以降の解約申し込み分からで、すでに始まっています。

これまでお客さまのご要望・物件都合による派遣工事での対応については、無料で対応してまいりましたが、昨今の部材費・人件費などの高騰が続くなか、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくためです。

— NTT西日本 公式ページ よくあるご質問の原文(2026-08-10 確認)

見落としやすいのは右の列です。NTT東日本・西日本の公式ホームページ以外の窓口から解約を申し込むと、基本工事費が1,100円高くなります。同じ解約でも、どこに申し込むかで金額が変わる形になっています。

この撤去工事費は「派遣工事」の場合だけです。作業員が訪問せず、引込線や屋内配線を残したまま、ONUなどのレンタル機器を自分で返送する「無派遣工事」を選べば、NTT東西とも従来どおり無料と明記されています。物件の都合で派遣工事が避けられない場合を除けば、無派遣工事を選ぶだけで回避できる費用です。

対象サービスとして公式ページに挙げられているのは、フレッツ光・ひかり電話ネクスト・光回線電話です。ドコモ光やSoftBank光のような光コラボレーションのサービスがこの撤去工事費の対象になるかは、両社の対象サービス一覧に記載がなく、公式ページからは確認できませんでした。光コラボを契約している場合は、契約先各社の解約条件を個別に確認してください。

「解約金0円」の回線でも、工事費は別に残る

契約期間の縛りがなく解約金がかからない回線は増えています。ただし解約金と工事費は別勘定です。解約金0円と工事費0円は、同じ意味ではありません。

• NURO 光(2.5ギガ・36か月契約 / マンション(M)・戸建て(H))は契約期間の縛りがなく解約金もかかりませんが、新規契約時の工事費はマンションで55,000円かかります。分割の途中で解約すれば、この未経過分が残ります
• enひかり(契約期間なし)は最低利用期間も違約金もなく、さらに工事費が無料キャンペーンで0円と公式に明示されています。この場合は残債そのものが発生しません
• フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換え(転用・事業者変更)なら、工事自体が不要になり工事費0円と公式に明記されている回線が5回線あります(ドコモ光・楽天ひかり・GMOとくとくBB光・SoftBank 光・BIGLOBE光)。新規契約とは前提が違うので、いま何を契約しているかで残債の話は変わります

この実質月額は工事費を利用月数で割って足したものです。短い期間で解約するほど工事費の重みは増します。「何年使うつもりか」を先に決めないと、比較の答えが変わります。

損を小さくする動き方

1. 1. いまの契約の工事費が何回払いで、あと何回残っているかを確認する：

   各社のマイページか請求明細に、工事費の分割と同額の割引が並んで載っています。残り回数 × 1回分の金額が、いま解約した場合の残債の目安です。ここを見ずに解約金だけで判断すると、金額を1桁読み違えます。
2. 2. 解約ではなく転用・事業者変更で済むかを確認する：

   フレッツ光や光コラボの間の乗り換えなら、回線設備をそのまま使うため工事が不要になり、工事費0円と公式に明記されている回線があります。撤去工事も発生しません。乗り換え先が光コラボかどうかで手続きの種類が変わるので、先に確認しておく価値があります。
3. 3. 解約が避けられないなら、無派遣工事を選ぶ：

   フレッツ光の撤去工事費は派遣工事の場合だけです。ONUなどを自分で返送する無派遣工事なら無料と公式に明記されています。物件の都合で派遣が必須になる場合を除けば、選ぶだけで1万円台の費用を避けられます。
4. 4. 解約の申し込み窓口を確認する：

   NTT東西の場合、公式ホームページ以外から解約を申し込むと基本工事費が1,100円高くなります。金額としては小さいですが、同じ手続きで金額が変わる類の費用なので、公式の窓口から申し込むほうが確実です。

まとめ

1. 解約時に請求されうる費用は、契約解除料・工事費の残債・撤去工事費・機器の未返却料の4種類
2. 金額が大きくなりやすいのは工事費の残債。「実質無料」は分割払いと毎月の割引の組み合わせで、途中解約すると割引が止まり未経過分が請求される
3. 新規契約時の工事費は、掲載8回線でマンション最大55,000円・戸建て最大55,000円。解約金とは桁が違う
4. 2026年4月から、フレッツ光は解約時の派遣工事に撤去工事費がかかる。無派遣工事を選べば東西とも無料。光コラボが対象になるかは公式ページから確認できなかった
5. 「解約金0円」と「工事費0円」は別。転用・事業者変更なら工事費0円と明記されている回線もあるため、いま何を契約しているかで判断が変わる